terms-of-service
Artikel 1 - Definitioner
I dessa villkor gäller följande definitioner:
Reflektionsperiod: den period under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
Konsument: den fysiska person som inte handlar i egenskap av yrkesverksamhet eller företagare och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren.
Dag: kalenderdag.
Tjänstetransaktion: ett distansavtal som gäller en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köpliknande förpliktelser är spridda över tid.
Hållbar dataträffare: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som adresseras till dem personligen på ett sätt som tillåter framtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.
Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att frånträda distansavtalet inom ångerrättsperioden.
Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.
Distansavtal: ett avtal genom vilket, inom ramen för ett system organiserat av näringsidkaren för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, enbart användning görs av en eller flera tekniker för distanskommunikation fram till och inklusive avtalets ingående.
Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att sluta ett avtal, utan att konsumenten och näringsidkaren har kommit samman i samma rum vid samma tidpunkt.
Allmänna villkor: de nuvarande Allmänna Villkoren för näringsidkaren.
Artikel 2 - Säljare
E-postadress: support@lumensa.se
Telefonnummer: +31 6 15612361
Företagsnamn: Lumensa.se
Företagsnummer: 72141425
Momsregistreringsnummer: NL002345521B09
Adress: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Nederländerna
Artikel 3 - Tillämpning
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje distansavtal och beställning som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten.
Innan distansavtalet ingås kommer texten för dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt kommer det att anges innan distansavtalet ingås att de allmänna villkoren kan inspekteras på näringsidkarens lokaler och de kommer att skickas kostnadsfritt till konsumenten så snart som möjligt på begäran.
Om distansavtalet ingås elektroniskt, oaktat föregående stycke och innan distansavtalet ingås, kan texten för dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sätt som gör att den kan lagras av konsumenten på ett enkelt sätt på en hållbar dataträffare. Om detta inte är rimligt möjligt kommer det att anges var de allmänna villkoren kan inspekteras elektroniskt och att de kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt utan kostnad på konsumentens begäran.
Vid specifika produkt- eller tjänstevillkor som gäller utöver dessa allmänna villkor gäller andra och tredje stycket i tillämpliga delar och i händelse av motstridiga allmänna villkor kan konsumenten alltid förlita sig på den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för denne.
Artikel 4 - Erbjudandet
Erbjudandet är utan förpliktelser. Näringsidkaren har rätt att ändra och justera erbjudandet.
Artikel 5 - Avtalet
Avtalet ingås när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som anges i det.
Artikel 6 - Ångerrätt
Konsumenten har möjlighet att upplösa avtalet utan att ange någon anledning under en period på 14 dagar.
Artikel 7 - Kostnader vid ångerrätt
Om konsumenten utövar sin ångerrätt, ska konsumenten stå för kostnaderna för att returnera produkterna.
Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätt
Näringsidkaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter enligt punkt 2 och 3.
Artikel 9 - Priset
Priserna är föremål för fluktuationer på den finansiella marknaden som ligger utanför näringsidkarens kontroll, med variabla priser.
Artikel 10 - Efterlevnad och garanti
Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna uppfyller avtalet, de specifikationer som nämns i erbjudandet och de rimliga kraven på sundhet och/eller användbarhet.
Artikel 11 - Leverans och genomförande
Leveransadressen är den adress som konsumenten har meddelat företaget. Om leveransen fördröjs, eller om en beställning inte kan eller endast kan genomföras delvis, kommer konsumenten att informeras om detta senast 30 dagar efter att beställningen lades.
Artikel 12 - Långvariga transaktioner: varaktighet, uppsägning och förnyelse
Konsumenten kan säga upp de avtal som avses i föregående stycken:
- Säga upp när som helst och inte begränsas till uppsägning vid en specifik tidpunkt eller under en specifik period;
- Alltid säga upp med samma uppsägningstid som näringsidkaren har angett för sig själv.
Artikel 13 - Betalning
Konsumenten ska betala inom 7 arbetsdagar efter att reflektionsperioden har startat.
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
Klagomål ska lämnas till näringsidkaren inom 7 dagar, tydligt beskrivna, efter det att konsumenten har upptäckt felen.
Artikel 15 - Tvister
Endast svensk lag tillämpas på avtal mellan näringsidkaren och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller för.
Företagsinformation
E-postadress: support@lumensa.se
Telefonnummer: +31 6 15612361
Företagsnamn: Lumensa.se
Företagsnummer: 72141425
Momsregistreringsnummer: NL002345521B09
Adress: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Nederländerna
Kundtjänst Öppettider:
Måndag till fredag: 09:00–17:00
Vi strävar efter att svara inom 1 arbetsdag.